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怎样维护好离店成交的客户|北京服饰陈列师培训机构

来源:北京新饰觉国际时尚教育中心    时间:2018/5/2 13:50:11

成交的客户离店之后不要以为就结束啦,后期的客户维护依然非常重要,这增加你的客户回头率以及转介绍的客户,怎样维护好离店成交的客户?下面北京服饰陈列师培训机构小编就给您分享一下。电话:400-0011-674   QQ:2153266491
1、10分钟内发离店感恩短信
【尊敬的X小姐/先生,感谢您信赖并选择我们产品,也感谢您对我工作的认可和支持,在接下来的日子里,我会尽大的努力为您提供优质的服务,您有任何问题请随时和我联系。祝您越来越美。刚为您服务的XX】
2、回访客户,争取转介绍
开场白:XX先生/小姐,我是X店的XX,您现在讲电话方便吗?这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访。您觉得我们导购XX服务态度怎么样?您对我们的服务有何建议?
您稍等一下,我拿笔记录下来,尽快和公司建议,谢谢您的宝贵建议,相信因为您的支持,我们肯定会越来越好。北京新饰觉服饰陈列师培训机构
争取转介绍:领取我们店里现在正在做老客户回馈活动,活动期间有优惠,推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱,欢迎过来。
再次感谢:再次感谢您对我的支持,我在服装行业从事导购工作已经3年了,如果您有什么需要,可以给我电话,搭配过程中如有疑问,我可以帮您解决,不能解决的问题,我还可以找朋友帮您解决。
待会我给您发个信息,可以存上我的电话。打扰了,再见!
3、用心对待客户
气温变化时,向老客户发短信关怀问候,此外,可以不定期向老客户赠送礼物。
很多时候,我们都认为成交收款后,工作就结束了。其实不然,如何送客,以及后续服务工作如何开展,我们需要提供哪些服务,这些都很重要。
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